AVI SILVERSは,アイテムを末永くご愛用頂くために、
ご購入後のメンテナンスを承っております。
アイテムのことで困ったことがありましたら、そのままにせずに是非メールにてご相談下さい。

1.サイズについて

サイズについて(リングのサイズ直しについて)
ご購入の際、ご希望のサイズがない場合がありますよね。
また、「サイズが合わなかった」など当社専属彫金師が解決致します。

● 当ブランドアイテムは基本的に奇数展開となっておりますが、ご購入時であれば、
表示にない規格外のサイズや、偶数サイズも無料にて提供させて頂きます。
（サイズ30号以上は有料となりますのでご了承ください。）
是非お気軽にお問い合わせくださいませ。

● ご購入後の未使用品につきましては、商品到着後10日以内にメールにてご連絡ください。
サイズ変更代金無料にてお直しさせて頂きます。
リングの内側にネーム刻印がある場合は、お受けできませんのでご了承ください。

● 商品到着後10日以上経過の商品につきましては、サイズ変更代金が発生します。
商品名、現在のサイズ、変更希望サイズを記載し、メールにてお問い合わせ下さい。
変更の可否、変更代金などの詳細をご連絡致します。

ブレスレット（ウォレットチェーンなど）長さの調整について
長い、短いなど、既定のサイズではお困りではありませんか？
その際は、是非ご相談くださいませ。

● 希望される内容やアイテムによって、料金が発生する場合がありますので、
メールにてお気軽にお問い合わせ下さい。

● 商品到着後の調整希望につきましては、送料、返送料はお客様のご負担となります。
また調整する商品をこちらに送付される際は、必要な手順をお知らせ致しますので、
必ずご連絡下さい。

※いずれの場合にしても、デザイン構成上お受けできない場合もございます。
また、サイズ変更による送料、返送料はお客様のご負担となります。
あらかじめご了承下さいませ。




2.リペアについて&石交換について

アイテムにセットされている石が割れてしまったり、石がなくなったからといって、
あきらめないでください。あきらめる前にご相談下さい。

● ご用意する石の種類、大きさなどによって料金が異なります。
お持ちのアイテム名、セットされていたストーン名（わからない場合は石の色や、特徴）を記載し、
メールにてご相談ください。
（リング本体に破損がある場合は、別途修理代金が発生する場合があります。）

破損アイテムの修理
ブレスレットがきれた、ネックレスのバチカン（チェーンが通る部）がとれた、などなど、
破損したアイテムの修理のご相談承っております。

● お持ちのアイテム名、破損状況を記載し、メールにてご相談下さいませ。
修理の可否、修理代金などの詳細をお知らせ致します。

※いずれの場合もリペアによる送料、返送料はお客様のご負担となります。
デザイン構成上、又、破損状況によっては修復不可能な場合もありますので、
あらかじめご了承下さいませ



3.刻印について

リング内側に刻印（無料）
贈り物へメッセージを。2人の約束、記念日を刻みませんか？

● 刻印できる文字はアルファベットの大文字と数字、記号などになります。（テキスト）
ネームやメッセージ、アイテムによって可能な文字数は異なりますが、無料で刻印致します。
ご注文の刻印文字数がオーバーする場合のみ、メールにてご相談の連絡をさせて頂きます。
ご連絡がとれるまでは保留状態となりますので、ご注文の際はご確認くださいませ。

プレートへのコンピューター刻印（有料）
漢字からアルファベット、文字体もお選び頂けます。（テキスト）
基本のリストがございますが、ご希望のフォントが
ありましたら、是非ご相談くださいませ。
手書きの文字も可能です。（金額のお見積もりも致します）